Términos de Uso

Al usar Hospitalidad con Propósito —ya sea navegando el catálogo, enviando una solicitud de estancia, registrando una casa o activando el Pasaporte del Viajero— aceptas estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.

Hospitalidad con Propósito es un servicio de conexión entre personas: facilita que anfitrionas cristianas publiquen sus casas y que viajeras y viajeros encuentren un lugar de acogida. No somos una agencia de viajes, no somos una plataforma de reservas de alojamiento con pago y, sobre todo, la plataforma nunca intermedia dinero entre el huésped y la anfitriona. No existe cobro por noche, ni depósito, ni caución, ni donación sugerida vinculada a una estancia.

El único flujo de dinero que existe en la plataforma es la suscripción del Pasaporte del Viajero, que paga el huésped a la plataforma (nunca a la anfitriona). Durante el piloto, las donaciones a la organización están desactivadas.

Todas las casas del piloto en España operan en modo Solidario: la estancia es completamente gratuita para el huésped. No se cobra alojamiento, y ningún anfitrión puede solicitar pago alguno por hospedar a través de la plataforma.

El Pasaporte del Viajero es una suscripción anual que habilita a la persona huésped a enviar solicitudes de estancia. Durante el piloto, el Pasaporte se concede como cortesía por el equipo del Instituto o mediante un cupón del fondo social, sin cargo real a la tarjeta. El ciclo completo de pago (checkout, confirmación y recibo) se ejercita en modo de prueba mientras la cuenta de pago en vivo no esté activada.

Todas las casas pasan por un proceso de curaduría antes de publicarse, y las solicitudes de estancia pasan por moderación antes de llegar a la anfitriona. Muchas casas cuentan además con el aval de una iglesia o comunidad local. Estos procesos buscan sostener la confianza de la red, pero no constituyen una garantía de idoneidad, seguridad o comportamiento de ninguna de las partes. El Instituto Tela no es responsable de lo que ocurra durante la estancia, que es un acuerdo directo entre huésped y anfitriona.

Cada persona usuaria es responsable de la veracidad de la información que publica (en el registro de la casa o en la solicitud de estancia) y de su propio comportamiento durante el contacto y la estancia. El Instituto Tela facilita la conexión, pero no participa en la relación entre huésped y anfitriona y no garantiza resultados de ningún tipo.

En la medida permitida por la ley aplicable, el Instituto Tela no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso de la plataforma o de una estancia acordada a través de ella, salvo en casos de dolo o negligencia grave imputables directamente al Instituto.

Esperamos de cada persona usuaria una conducta de acogida, respeto y hospitalidad, en línea con los valores cristianos que inspiran esta red. En particular, está prohibido:

• Usar la plataforma para solicitar, ofrecer o negociar cualquier pago por la estancia.
• Publicar información falsa, discriminatoria, ofensiva o contenido malicioso (incluidos intentos de ataque técnico como scripts o código incrustado).
• Intentar descubrir la dirección exacta de una casa antes de que una solicitud sea aprobada, por cualquier medio (por ejemplo, metadatos de fotos, mapas o llamadas técnicas directas).
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar documentos de identidad falsos en la verificación.
• Usar la plataforma con fines comerciales ajenos a su propósito de acogida cristiana sin fines de lucro.

Al publicar fotos, descripciones u otro contenido en la plataforma (por ejemplo, al registrar una casa), conservas la propiedad de ese contenido, pero nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrarlo dentro de la plataforma con el fin de operar el catálogo y las funcionalidades relacionadas. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta, salvo por copias ya conservadas por motivos de auditoría o cumplimiento legal.

Todo contenido pasa por curaduría antes de publicarse; nos reservamos el derecho de rechazar o retirar contenido que incumpla estos Términos.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de privacidad. El cierre desactiva tu cuenta de inmediato y anonimiza tus datos personales según los plazos descritos en la Política de Privacidad.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, en particular las prohibiciones de la sección 7, notificando el motivo siempre que sea razonablemente posible.

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil, país de sede del Instituto Tela, sin perjuicio de los derechos imperativos que la legislación de protección de personas consumidoras de tu país de residencia (incluida España) te reconozca y que no puedan excluirse por contrato. Para controversias no resueltas amistosamente, las partes se someten al fuero de la sede del Instituto Tela en Brasil, salvo disposición legal en contrario que te otorgue un fuero distinto como persona consumidora.

Podemos actualizar estos Términos cuando evolucione la plataforma. Publicaremos la versión y fecha vigentes en la parte superior de esta página y, ante cambios sustanciales, te avisaremos por los medios habituales.

Esta es la versión 1.0, publicada el 06/08/2026.

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a contacto@hospitalidadecomproposito.org.